Política de Retorno y Devoluciones

Los términos de compra son proveídos al completar el proceso de facturación. Al usted estar de acuerdo con los Términos y Condiciones es de su entendimiento que los productos adquiridos – entiéndase suplementos nutricionales, bebidas, comestibles, productos cosméticos, de cuido personal, entre otros – contienen componentes provenientes de diversas fuentes naturales, incluyendo el cáñamo. Los productos Osmosis CBD se elaboran en laboratorios o empresas que siguen estrictamente los lineamientos del Ministerio de Salud de Costa Rica y las regulaciones sobre fabricación de la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA). Nuestros productos se realizan de acuerdo con las regulaciones sobre la producción de alimentos dietéticos, nutricionales, comestibles o cosméticos. Por tanto, no se asigna ninguna propiedad a los productos que no haya sido registrada previamente ante los organismos sanitarios regidos de acuerdo con la legislación vigente. Osmosis CBD no se hace responsable por ventas o falsos reclamos que una persona externa pueda dar a los productos que aquí se comercializan.

Su experiencia es importante para nosotros. El Comprador recibirá una devolución de acuerdo con la naturaleza de los productos adquiridos. Si no está satisfecho con su compra puede hacer una devolución del producto para un rembolso completo siempre y cuando el producto esté intacto en su presentación. Entiéndase, caja en buen estado, botella completa sin ser abierta o utilizada. Esta notificación debe de hacerse a Osmosis CBD en un plazo de 24 de haber comprado el producto. Para hacer efectiva la devolución debe escribir un correo a [email protected] con la información detallada: factura, día de compra y razones por las que solicita una devolución y reembolso de su dinero. 

REEMBOLSO O REPOSICIÓN DEL PRODUCTO POR ENTREGA

Todos nuestros productos han sido elaborados con los más altos procesos de calidad y todas las entregas son cuidadosamente inspeccionadas antes de ser enviadas a nuestros compradores. Al recibir su paquete, favor revisar cuidadosamente que el producto no haya sido dañado durante la entrega. Todos los reclamos por productos dañados deben de ser notificados a Osmosis CBD en un plazo de 24 horas. Favor contactarnos o a su proveedor si el producto llegó a su entrega dañado. Para hacer efectivo el proceso deberá enviar un correo a [email protected] con información detallada: razones, factura de compra, y fotografías del producto dañado.